实体店买的分期手机

如果你在实体店购买的分期手机存在问题但商家拒绝退货，你去工商局投诉时，应准备购买凭证（如发票、收据）、手机存在问题的相关证据（如照片、视频或检测报告）以及你与商家沟通的记录。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求经营者提供符合质量要求的商品。若经营者拒绝履行退货义务，消费者可向工商局投诉，工商局将依据相关法律法规进行调解或查处。
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从法律角度来看，如果你购买的分期手机存在质量问题或商家在销售过程中存在欺诈行为，你有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退货的行为可能构成对消费者合法权益的侵害。
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除了工商局投诉，你还可以尝试以下途径解决退货问题：1.与商家直接协商，明确表达退货意愿及理由；2.联系消费者协会寻求帮助，消费者协会可提供法律咨询和调解服务；3.若手机存在质量问题且商家拒绝退换，可考虑向市场监督管理部门举报，由其依法查处商家的违法行为。